KONSEP PENGURUSAN ORGANISASI DAN KEPIMPINAN DALAM PERSPEKTIF ISLAM

Keperihatinan Islam merangkumi semua bidang hidup termasuklah kepemimpinan dalam mengurus sesebuah organisasi. Manusia dijadikan Allah S.W.T. untuk menjana segala macam sumber di bumi supaya mereka dapat hidup dengan makmur dan tenteram. Seperti firman Allah S.W.T dalam Al-Quran (Surah Al-Baqarah 2:30) :

Dan ketika Tuhanmu berfirman kepada para malaikat;

sesungguhnya Aku aakan menjadikan seorang khalifah (pengurus)

di atas muka bumi. Maka mereka menjawab; adakah patut

Engkau menjadikan di atas muka bumi orang yang berbuat

bencana dan menumpahkan darah sedangkan kami memuji dan

mensucikan Engkau? Allah berfirman; sesungguhnya aku

mengetahui apa yang engkau tidak ketahui.

Ini jelas menunjukkan bahawa Allah S.W.T. secara semulajadinya (fitrah)

mencipta manusia untuk mengurus segala khazanah dan makhluk yang

ada di daratan, di lautan mahu pun di udara. Dan fitrah manusiawi juga

suka hidup secara bermasyarakat dan saling perlu memerlukan di antara

satu sama lain serta bersifat memimpin dan dipimpin. Rasulullah s.a.w.

bersabda yang bermaksud:

Apabila kamu berjalan tiga orang dalam satu perjalanan, maka

lantiklah salah seorang daripada salah seorang daripada kamu

menjadi ketua...

Apabila manusia telah ditugaskan oleh Allah S.W.T. sebagai pengurus,

maka jika diselami dengan lebih mendalam perjawatan itu merupakan

satu tanggungjawab (amanah) yang mesti dipikul oleh umat manusia. Dan

dalam masa yang sama setiap tanggungjawab tersebut akan diperhitungkan

oleh Allah S.W.T. di akhirat kelak sejajar dengan sabda Nabi s.a.w. yang

bermaksud:

Setiap kamu adalah pemimpin dan setiap kamu mestilah

bertanggungjawab di atas kepimpinan kamu..

Isu kepemimpinan amat dititikberatkan oleh Islam kerana pemimpin

merupakan nakhoda dalam sesebuah organisasi. Setiap gerak geri mereka

akan dinilai dan menjadi contoh teladan oleh orang bawahan sepanjang

masa. Oleh yang demikian, adalah amat wajar untuk dibincangkan perkara

ini supaya masyarakat dapat mengetahui dengan lebih jelas tentang nilai

kepimpinan Islam dan agenda yang perlu dilaksanakan oleh pemimpin

Muslim di dalam memartabatkan organisasi yang mereka dokongi.

Secara umumnya apabila membincangkan hal kepengurusan, terdapat dua

perkara asas yang perlu difahami dengan jelas. Pertama; golongan yang

menduduki sesuatu kedudukan dalam hirarki pengurusan organisasi yang

disebut sebagai pihak pengurusan. Kedua; kebolehan menjana kuasa atau

autoriti yang dimiliki untuk mengarah orang bawahan bagi melaksanakan

sesuatu kerja. Dengan kata lain, aspek pengurusan bukan hanya menekankan

soal pangkat tetapi juga cara memimpin serta keupayaan untuk ’manipulasi’

kuasa yang diberi bagi membawa organisasi ke arah kejayaan. Justeru,

pengurusan itu lebih menekankan tentang metod yang digunapakai oleh

seseorang pengurus (mengikut hirarki) untuk memimpin golongan pekerja

bawahannya bagi menjayakan misi (tugas) yang dipertanggungjawab

kepadanya. Dan ia amat berkait rapat dengan soal kepimpinan dan hubungan

di antara pemimpin dan golongan yang dipimpin.

Dalam ajaran Islam, kuasa dan perjawatan untuk mengurus merupakan

amanah. Yang dipentingkan ialah kemampuan, kecekapan serta keadilan

dalam mengawal selia tugasan dan juga orang bawahan. Golongan ini

mestilah dipilih daripada mereka yang layak untuk menjawat jawatan

tersebut.6 Pemerintah berkewajipan untuk melantik individu yang benarbenar

layak untuk sama ada dari sudut akademik mahu pun akhlaknya

bagi menjawat sesuatu jawatan. Pemilihan tersebut mestilah di kalangan

mereka yang sanggup untuk melaksanakan amanah yang diberikan

kepada mereka secara bersungguh-sungguh. Dan status jawatan tersebut

akan terlaksana selagi individu yang dipilih berupaya untuk melakukan

tanggungjawabnya dengan sempurna. Seseorang pegawai hanya layak

untuk diberhentikan tugasnya jika beliau tidak lagi berkemampuan untuk

mengeluarkan idea dengan baik, mempunyai kelemahan fizikal serta

melakukan penipuan semasa menjalankan tugasnya.

Perjawatan dalam pengurusan pada pandangan Islam bukanlah

sesuatu yang boleh diminta-minta. Ia juga bukan merupakan suatu hak

untuk kumpulan tertentu. Pernah diriwayatkan dalam satu Hadith tatkala

Abu Dhar r.a. telah datang kepada Rasulullah s.a.w. lalu bertanya mengapa

beliau tidak dilantik menjadi salah seorang pegawai? Maka Rasulullah

s.a.w. menjawab yang bermaksud:

Sesungguhnya kamu Abu Dhar adalah seorang yang lemah. Aku sayangkan engkau seperti aku sayangkan diriku sendiri. Sesungguhnya jawatan itu adalah amanah dan setiap amanah itu akan dipersoalkan di hari kiamat. Ramai orang akan menyesal kerananya kecuali orang yang menjalankan tugasnya secara ikhlas dan jujur.

Jawatan yang disandang merupakan satu tanggungjawab yang harus dipikul dengan jujur dan ikhlas kepada Allah S.W.T.. Dengan itu ia akan dikira sebagai ibadah yang akan mendapat pahala di akhirat nanti. Meminta jawatan dengan tiada kelayakan yang mengundang kerosakkan dan malapetaka ke atas sesebuah organisasi. Golongan ini dianggap tamak dan rakus oleh Nabi s.a.w. dan Islam sama sekali melarang mengambil pentadbir yang tidak beretika kerana mereka akan mencetuskan kemudaratan terhadap komuniti yang ada disekeliling mereka.

Abu Musa al-Ash`ari menceritakan bahawa beliau datang

bersama dua orang saudaranya bertemu Rasulullah s.a.w.. Lalu

salah seorang dari mereka telah berkata: Ya Rasulullah, lantiklah

kami untuk memegang sebahagian dari tugas yang telah Allah

kurniakan kepada engkau. Lalu Rasulullah s.a.w. menjawab:

Demi Allah sesungguhnya aku tidak sekali-kali akan menyerahkan

tugas ini kepada orang yang datang memintanya dan mereka yang

tamak terhadap jawatan ini.

Jelas menunjukkan bahawa Islam tidak memberi ruang terhadap segelintir

manusia yang cuba untuk meminta-minta bagi mendapatkan sesuatu

jawatan. Begitu juga dengan hak untuk mengurus bukanlah berkisar pada

sesuatu kumpulan tertentu sahaja. Justeru, hanya yang layak sahaja akan

diperakui oleh Islam bagi mengurus mengikut prinsip dan amalan yang

diatur oleh Islam itu sendiri.

Suatu perkara yang ditekan juga oleh syariat Islam ialah prinsip

kejayaan (al-falah) dalam pengurusan.10 Kejayaan di sini bukan sekadar

pengurus berjaya memenuhi tuntutan organisasi semata-mata tetapi juga

melibatkan soal diterima atau tidak cara mengurus oleh Allah S.W.T..

Wujud atau tidak unsur-unsur shubhat di dalam pengurusan tersebut

dan sebagainya.

Tujuan dan matlamat Islam adalah untuk menjaga dan

memelihara organisasi supaya mendapat keberkatan dan keredaan Allah

S.W.T. di dunia dan akhirat. Islam tidak hanya mementingkan ’output’

atau keuntungan semata-mata seperti yang diamalkan oleh masyarakat

konvensional. Tetapi penekanan Islam melibatkan soal kebajikan ke

atas golongan bawahan dan prinsip keadilan yang dilaksanakan dalam

pengurusan. Firman Allah S.W.T. (Surah An-Nisa 4:58):

...Sesungguhnya Allah menyuruh kamu menyampaikan amanah

kepada yang berhak menerimanya dan apabila kamu menetapkan

hukum di antara manusia maka hendaklah kamu menetapkannya

dengan adil...

Pengurusan yang jujur, beretika dan ikhlas akan cuba untuk memberi

‘input’ yang terbaik kepada orang bawahannya. Kebajikan atas prinsip

keadilan akan sentiasa dipelihara agar organisasi yang dibentuk mampu

berdaya saing dan diberkati. Kerjasama dan pemaufakatan yang bijak secara

tidak langsung akan memberi manfaat kepada kedua-dua belah pihak. Ia

seterusnya akan melahirkan organisasi yang cemerlang dan dipercayai oleh

masyarakat sekeliling.

Organisasi boleh dimaksudkan sebagai suatu bentuk kegiatan yang

dilakukan secara berkumpulan yang dibahagikan mengikut sektor-sektor

tertentu demi mencapai matlamat secara kolektif. Kejayaan atau kegagalan

fungsi sesebuah organisasi berpunca dari tiga faktor. Pertama adalah majikan

selaku pemimpin yang menerajui sesebuah organisasi. Kedua adalah pekerja

yang bertindak sebagai pelaksana terhadap gerak kerja yang disusun atur

oleh majikan dan ketiga adalah sistem yang guna pakai oleh majikan dan

pekerja untuk menyelaras pekerjaan yang telah ditentukan. Faktor ini perlu

digembelingkan dengan unsur semulajadi dan modal bagi menjayakannya

dan ia amat berkait rapat serta saling melengkapi di antara satu sama lain.

Persefahaman (consensus) ini menjadikan setiap organisasi seolaholah

satu komuniti atau keluarga kecil yang mempunyai peranan tersendiri

dan saling memerlukan sesama mereka dalam mencapai matlamat yang

diinginkan atau ditentukan oleh organisasi. Untuk menggapai matlamat

sesebuah organisasi memerlukan pengurusan yang bijaksana yang mampu

menggabungkan keseluruhan elemen dalam organisasi agar sama-sama

berperanan demi kesejahteraan bersama.Dan gabungan inilah yang

menjadi tanda aras bagi kecemerlangan sesebuah organisasi.

Menurut Ahmad Atory pentadbiran yang berkesan dan berjaya harus

berupaya untuk meletakkan matlamat organisasi di tempat yang munasabah

dan segala tindakan mestilah bersifat innovative13 dalam mewujudkan

suasana realistik dengan arus semasa. Perancangan dan pelaksanaan

matlamat serta keupayaan menyempurnakan gerak kerja14 mampu

melahirkan organisasi yang cemerlang dan dipercayai. Segalanya boleh

dilaksanakan sempurna jika sesebuah organisasi mempunyai pemimpin

yang amanah dan dan berkarisma dalam menjalankan tanggungjawab

mereka.

Organisasi yang cemerlang semestinya bersandarkan kepada

pengurusan yang cekap dan berkesan. Antara ciri-ciri pengurusan

organisasi cemerlang ialah:

i. Pelaksanaan aktiviti yang cekap;

ii. Pemimpin dan kepimpinan yang berkesan;

iii. Pengemblengan usaha dan kerjasama;

iv. Pembahagian tanggungjawab dan kuasa mengikut kedudukan dan

peranan dalam struktur organisasi;

v. Membuat kepurusan secara rasional;

vi. Dorongan dan resolusi konflik;

vii. Interaksi dan komunikasi berkesan;

viii. Penyesuaian dengan perubahan persekitaran;

ix. Meningkatkan keberkesanan organisasi menerusi pembangunan

organisasi.

Antara ciri-ciri diatas adalah merangkumi dua aspek penyelesaian masalah Struktur organisasi dan aspek kemanusiaan. Gabungan kedua-dua aspek ini secara konseptual dan teoritikal akan mampu memberi nafas baru terhadap pembangunan sesebuah organisasi. Ia akan menjadi lebih berdaya saing dan bernilai sekiranya konsep musyawarah diterapkan agar organisasi dan komuniti di bawah bidang kuasanya sama-sama mendapat

manfaat dan terpelihara kebajikannya.